Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Radnik u ugostiteljstvu
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo radnika u ugostiteljstvu koji će biti odgovoran za pružanje visokokvalitetne usluge gostima u različitim ugostiteljskim objektima kao što su hoteli, restorani, kafići i drugi objekti za ugostiteljstvo. Kandidat treba da poseduje odlične komunikacijske veštine, ljubaznost i sposobnost da se nosi sa različitim zahtevima gostiju. Radnik u ugostiteljstvu igra ključnu ulogu u stvaranju pozitivnog iskustva za goste, što direktno utiče na reputaciju i uspeh objekta. Osim što će dočekivati i usluživati goste, očekuje se da vodi računa o urednosti prostora, koordinaciji sa kuhinjskim osobljem i rešavanju eventualnih problema ili pritužbi. Idealni kandidat treba da bude timski igrač, sposoban da radi u dinamičnom okruženju i da se prilagođava različitim situacijama. Poznavanje stranih jezika je prednost, kao i prethodno iskustvo u ugostiteljstvu. Nudimo stimulativno radno okruženje, mogućnosti za profesionalni razvoj i rad u prijatnom kolektivu. Ako ste komunikativni, odgovorni i volite rad sa ljudima, pozivamo vas da se pridružite našem timu i doprinesete stvaranju nezaboravnih iskustava za naše goste.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Dočekivanje i usluživanje gostiju na profesionalan i ljubazan način
- Održavanje urednosti i higijene radnog prostora
- Koordinacija sa kuhinjskim i drugim osobljem radi pravovremene usluge
- Rešavanje pritužbi i zahteva gostiju na efikasan način
- Informisanje gostiju o uslugama i ponudama objekta
- Vođenje evidencije o rezervacijama i posebnim zahtevima gostiju
- Pridržavanje svih propisa o bezbednosti i higijeni rada
- Promovisanje pozitivnog imidža objekta kroz kvalitetnu uslugu
- Učešće u obukama i usavršavanju u oblasti ugostiteljstva
- Pomoć u organizaciji događaja i posebnih manifestacija
Захтеви
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema ili odgovarajuće obrazovanje u oblasti ugostiteljstva
- Iskustvo na sličnim poslovima je poželjno
- Odlične komunikacijske i interpersonalne veštine
- Sposobnost rada u timu i pod pritiskom
- Poznavanje bar jednog stranog jezika je prednost
- Ljubaznost, strpljenje i profesionalan pristup gostima
- Fizička spremnost za rad koji može uključivati stajanje i nošenje tereta
- Osnovno poznavanje rada na računaru
- Spremnost na rad u smenama, uključujući vikende i praznike
- Poštovanje pravila higijene i bezbednosti na radu
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u radu sa gostima u ugostiteljstvu?
- Kako biste rešili konflikt sa nezadovoljnim gostom?
- Da li govorite neki strani jezik i na kom nivou?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama na radnom mestu?
- Koje su vaše najveće prednosti u radu sa ljudima?
- Da li ste spremni da radite u smenama i vikendom?
- Kako biste opisali važnost timskog rada u ugostiteljstvu?
- Koje tehnike koristite da ostanete motivisani tokom radnog dana?
